[Forsiden] [Emneliste] [Arkiv]

Konflikthåndtering i IT projekter - mediation som mulighed. Redigeret af Pia Deleuran. 156 sider, 21,5 x 21,5 cm. Med 10 farveillustrationer. Pris kr 300,00 (ib.). Jurist- og Økonomforbundets Forlag. Udgivet 2011.

En bog om at håndtere konflikter i forbindelse med IT-projekter. Erfaringer fra både ind- og udland viser at mediation er en fornuftig og relevant måde at løse konflikter og tvister på. Ved mediation eller retsmægling er der tale om en særlig form for forligsforhandling hvor parterne under ledelse af en særligt uddannet, neutral og upartisk forhandlingsleder - mediator - i en struktureret proces ledes frem til en aftalebaseret løsning som begge parter kan acceptere og tage ansvar for.
Bogen handler om mediation og hensigtsmæssigheden af at anvende mediation som tvisteløsningsmiddel i IT-projekter. "Gennemgående er forfatterne positive overfor at løse IT-tvister ved hjælp af mediation og det er umiddelbart heller ikke let at finde holdbare modargumenter. Mediation kombinerer således de bedste elementer ved voldgiftsbehandlingen (hemmeligholdelsen og hurtigheden) med den højest mulige grad af selvbestemmelse og medansvar for parterne samt muliggør en konfliktløsning på et økonomisk fornuftigt grundlag - hvis parterne vel at mærke selv ønsker det"(fra Forord af Kim G. Hansen, advokat og mediator, formand for Danske IT-advokater).
Mediation i tvister om IT-projekter er et forholdsvist nyt fænomen i Danmark. Dette bør dog ikke afholde folk fra at anvende mediation som tvistløsningsmiddel, der med stor succes anvendes i bl.a. England hvor IT-advokater ofte deltager i mediation. "Fordelene ved mediation er store og enhver, der selv har deltaget i en mediationsprocedure, som er lykkedes, ved hvor positivt, det opleves for parterne og hvor 'rigtigt' kompromisset føles for alle involverede"(fra Forord af Kim G. Hansen).
Tvister om IT-projekter af en vis kompleksitet er særligt egnede til løsning ved hjælp af mediation. Dette skyldes bl.a. at kontraktgrundlaget i større IT-leverancer sjældent er fyldestgørende, hvilket let kan føre til uenigheder og 'tvister'.
"Der opstår altid konflikter, når der er tale om større leverancer af IT-ydelser. Der er næppe mange andre retsforhold, som giver anledning til så mange - og ofte komplicerede - konflikter. Men det forunderlige er dog, at antallet af tvister, som afgøres retsligt, er meget begrænset. Hvorfor forholder det sig sådan, og hvordan adskiller IT-konfikter sig fra alle mulige andre konflikter? Og hvad kan man i praksis gøre for at begrænse risikoen for konflikter og de uheldige konsekvenser, som ofte følger? Disse og andre centrale spørgsmål omkring IT-konflikter vil blive belyst for at bidrage til en bedre forståelse af IT-konflikternes særlige natur og derved også de forskellige muligheder og risici, der er forbundet med den praktiske håndtering af IT-konflikter"(fra Om IT-konflikter og konfliktløsning af Anders Wernblad).
Bogen rummer desuden indlæg om hvordan man kan regulere konflikter mellem de tekniske muligheder og forretningsmæssige krav ved IT-projekter, om at håndtere konflikter om IT-projekter ved mediation, om partsadvokaternes roller for at forebygge (og løse) konflikter ved og efter indgåelse af IT-kontrakter, om retsmægling og retsmæglingens forløb, om Voldgiftsinstituttets rådgivning og indsats i forbindelse med IT-tvister og gennemførelse af IT-mediationer, og om tendenser i anvendelse af mediation i England. Endelig rummer bogen en generel beskrivelse af retsmægling i Danmark, og en beretning om forløbet af en retsmægling set fra mediators synsvinkel.
Mediation som mulighed - er en bogserie, som består af en række antologier med essays om flere forskellige temaer der alle knytter sig til konflikthåndtering i forhandlinger. Seriens udgivelser giver et bredt indblik i filosofien bag mediationsmetoden, og på hvordan mediation kan bruges til konfliktløsning. Serien er redigeret af advokat og mediator Pia Deleuran.

UDDRAG AF INDHOLD: Optakt (af Pia Deleuran). Om alternativ konfliktløsning generelt (af Henrik Rothe). En historie (af Nicolai Dragsted). Om IT-konflikter og konfliktløsning (af Anders Wernblad). Tvistløsnings- og tvistforebyggelsesbestemmelser i IT-kontrakter (af Henrik Udsen). Regulering af konflikter mellem tekniske muligheder og forretningsmæssige krav (af Georg Strøm). Aben hedder IBM - uenighed, konflikt, og løsninger i IT-verdenen (af Erik Schulz). Partsadvokatens rolle i IT-sager (af Marlene Winther Plas). Retsmægling og IT-konflikter (af Benjamin Lundström). IT-mediation - et kerneområde for Voldgiftsinstituttet (af Steffen Pihlblad). Mediating IT disputes in the UK (af Henry Brown & Duncan Campbell).

UDGIVER:
Jurist- og Økonomforbundets Forlag
Lyngbyvej 17, Postboks 2702, 2100 København Ø
Tlf: 39 13 55 00, fax: 39 13 55 55
E-post: forlag@djoef.dk
Internet: www.djoef-forlag.dk

[Til top] [Forsiden] [Emneliste] [Arkiv]

FagBogInfo
Egernets kvt. 52
2750 Ballerup
E-post: frodes@image.dk